よくあるご質問

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ご注文の変更・キャンセルはご購入後2時間以内であれば承ります。それ以降は処理が開始されるため、変更をお約束できません。お早めにカスタマーサービスまでご連絡ください。

現在、WELLINUSの配送先は米国のみとなっております。お届け日数と送料は、米国内のお届け先によって異なる場合があります。

韓国から米国への配送には、通常3〜7営業日かかります。配送業者やお届け先によって、お届け日数が多少前後する場合があります。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

未開封・未使用の商品に限り、お届けから14日以内の返品を承ります。衛生上の理由により、開封済みの商品は返金できませんのでご了承ください。

ご注文番号と返品理由を添えて、カスタマーサービスまでご連絡ください。承認後、返品手続きについてご案内いたします。