자주 묻는 질문

원하는 웰리너스 제품을 장바구니에 담고 결제를 진행하시면 돼요. 주요 신용카드와 안전한 결제 수단을 지원해요.

주문 변경 및 취소는 구매 후 2시간 이내에 가능해요. 이후에는 출고 준비가 시작되어 변경이 어려울 수 있어요. 고객센터로 빠르게 연락해 주세요.

현재 웰리너스는 미국 내 배송만 제공하고 있어요. 배송 기간과 배송비는 미국 내 지역에 따라 달라질 수 있어요.

한국에서 미국까지 배송은 보통 영업일 기준 3–7일이 걸려요. 택배사와 도착지에 따라 배송 기간은 조금씩 달라질 수 있어요.

주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 보내 드려요. 이 번호로 배송 상태를 확인할 수 있어요.

개봉하지 않은 미사용 제품은 배송 완료일로부터 14일 이내에 반품할 수 있어요. 개봉한 제품은 위생상의 이유로 환불이 불가하니 참고해 주세요.

주문 번호와 반품 사유를 적어 고객센터로 연락해 주세요. 승인되면 반품 절차를 안내해 드릴게요.